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杨汛桥镇社会心理服务体系建设推广工程实施意见

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浏览:- 发布日期:2019-08-16 11:25:29【

杨汛桥镇社会心理服务体系建设推广工程实施意见

杨镇府[2018]24号 

杨汛桥镇人民政府 


各村(居)、企事业单位: 

为扎实推进社会心理服务体系建设,抓实抓好镇、村(居)两级社会心理服务平台建设工作,根据绍兴市柯桥区社会治安综合治理委员会办公室、绍兴市柯桥区卫生和计划生育局《关于推进柯桥区社会心理服务体系建设工作的通知》(绍柯综治办(2018)6号)文件精神,现就加快推进我镇社会心理服务体系建设制定本实施意见: 

一、工作目的 

镇、村(居)两级社会心理服务平台,面向辖区公众开展心理服务。重点对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类人群,特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊人群,开展有针对性的社会心理服务,保持社会稳定、和谐。 

二、工作原则 

在社会心理服务工作中,应遵循以下原则: 

(一)个体化原则。心理咨询服务应出于来访者及未成年来访者监护人的自愿,避免强制;来访者可以要求暂停、延期、恢复或终止服务。对特殊人群应根据其实际需要提供针对性心理干预。 

(二)专业化原则。心理服务应遵循伦理原则,由受过专业培训、具备心理学知识的人员,运用心理咨询服务技术和方法进行服务。 

(三)理解支持原则。与来访者沟通不应出现有损对方人格、尊严的言行;对来访者语言、行为和情绪等要充分理解。 

(四)保密性原则。服务人员均应遵守保密制度,严守职业道德。对来访者谈话内容和隐私应保密;未经来访者同意不应录音、录像及公开视频;特殊情况下,如来访者出现自杀或伤人、危害公共安全及其他违法等倾向或行为时,应及时向公安机关报告。 

三、工作措施 

建立镇、村(居)两级社会心理服务平台要求如下: 

(一) 镇级社会心理服务站 

1、场地设施。镇级社会心理服务站建在镇综治中心内。设社会心理服务站办公室和接待咨询室,有独立出入口。其中社会心理服务站办公室设管理人员、电脑、电话、桌椅、资料柜,并存放相关资料,面积不小于12平方;接待咨询室分前室和后室,外面接待,内外隔断后里面咨询。要求色调温和平静、温馨、舒适,面积不小于16平方。 

2、人员要求。配备1名以上专(兼)职管理人员,1名以上专(兼)职心理咨询师,社工、志愿者若干。管理人员应掌握社会心理服务相关政策、法规,具有一定的管理经验和组织协调能力。心理咨询师应具备相关专业背景并取得原国家认证的三级及以上“心理咨询师”职业资格证书,且每年至少接受20学时专业培训。社工、志愿者需热爱公益事业。 

3、工作职责负责制作宣传窗(栏)、发放宣传册、组织讲座等开展辖区居民心理健康宣教。对服务对象开展针对性的心理疏导、咨询、干预和社区心理康复,并掌握居民心理健康状况,编制相关表单定期上报区级社会心理服务中心,引导心理行为问题人员到专业机构就诊。对特殊人群按“红色”表示严重心理问题、“黄色”表示较重心理问题、“绿色”表示一般心理问题的类别开展“三色预警”分级管理评估,并将分类信息录入平安浙江建设信息系统。会同村(居)相关人员定期上门访问,并动态跟踪,适时调整预警颜色。 

(二)村(居)心理辅导室 

村(居)心理辅导室建设要达到“五个一”要求: 

1、一间房间。村(居)心理辅导室兼具办公室和咨询室功能,面积不小于15m2。要求室内环境温馨、舒适,配备必要的电话、电脑、桌椅、资料柜等设备。 

2、一块牌子。村(居)挂“心理辅导室”牌子。具体名称可根据实际情况定,以更好地发挥化解矛盾、平和服务对象心理作用为原则。 

3、一名工作人员。原则上由综治网格员兼任,负责村(居)社会心理服务管理工作。 

4、一套管理服务制度。针对特殊人群,制定组织宣传(政策引导)、组织排查、预约服务、应急处置、信息登记、信息报告、协调联络、社工和志愿者服务等制度。 

5、一个团队支撑服务。充分发挥村(居)关爱帮扶小组作用,充实一名专(兼)职心理咨询人员,开展心理咨询和帮扶服务,引导矛盾纠纷群体化解矛盾。必要时,联络上级心理服务站及时提供支持服务。主动排查发现疑似心理行为问题人员,并引导其到专业机构就诊。 

四、工作要求 

1、思想统一、领导重视。社会心理服务体系建设是对“枫桥经验”的进一步传承与发展,是对基层社会治理的一种全新探索,是做好平安建设的重要手段和抓手。有效运用社会心理服务体系有助于将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态,做到以小代价办大事情。 

2、立即行动、周密部署各村(居)要对照文件精神,按照“五个一”要求,加快推进心理辅导室建设,做到“四个有”,即:有固定场所、有工作人员、有开展活动、有显著效果。 

3、健全机制、上下联动。要加强对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类特殊人群,特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊对象的关注和管理,建立信息报告收集制度,开展有针对性的心理辅导。遇到问题及时与镇心理服务站工作人员联系,及时排查、解决矛盾纠纷。 

 

附件1:镇级社会心理服务队名单 

附件2:村级社会心理服务队名单 

    

杨汛桥镇人民政府 

2018年8月13日 


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