党的十九大报告提出:加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。中国工会十七大报告也提出:“要注重对职工的人文关怀和心理疏导,组织开展职工喜闻乐见的群众性文体活动,在做好物质服务、生活服务的同时提供更高水平的精神和文化服务”。当前,职工的焦虑感和压力感与日俱增,关注和关照职工的心理状态成为工会的一项重要工作。

一、工会开展职工心理服务体系建设的背景

党的十九大提出加强社会心理服务体系建设的要求,这为新时期工会更好地服务职工提供了理论遵循。

1.心理学为社会治理和社会发展服务

心理学不再仅仅关注有心理障碍或心理疾患的部分人群,要将心理学运用于更为广泛的社会心态建设和社会良性发展中。这为工会开展职工心理服务体系建设提供了理论指导和工作空间。北京市有超过600万职工,引导职工树立自尊自信、理性平和的社会心态,将是社会治理和社会发展的重要组成部分。

2.以积极发展的视角看待心理服务工作

社会心理服务体系建设理论的提出,为工会开展职工心理关爱工作提供了新的视角。工会不仅要预防职工心理疾患的更要以积极心理学的角度,引导职工树立健康向上的社会主义核心价值观，积极的人生观，健康的心理素质。

3.职工心理服务的体系化建设

社会心理服务体系建设的提出,让工会系统化地思考和设计这项工作。职工心理关爱工作不再是过去简单的心理健康讲座、个体心理咨询等碎片化的工作,而要将心理关爱融入党建、融入工会工作、融入企事业单位的管理工作,通过系统化的设计,潜移默化和润物无声中引导职工树立良好的社会心态。

二、职工心理服务体系建设的实践

搭建职工心理服务体系,应该包括四个方面:

1.心理服务阵地应建则建

2.心理服务内容因地置宜

3.人才队伍建设保驾护航

4.网络平台建设延伸服务

三、职工心理服务体系建设的几点思考

职工心理服务体系建设是落实党的十九大精神及22委《关于加强心理健康服务的指导意见》的具体工作举措,在卫建委《关于加强心理健康服务的指导意见》的具体工作举措,在卫健委、综治办等各单位的指导和关心下,通过几年的实践,总结出几点体会:

1、一个格局。

职工心理服务体系建设要在党的领导下,形成主管部门指导各级工会组织、专业资源服务、广大职工参与的工作格局

2.二个目标。

职工心理服务工作要着力于实现两个目标,一个是引导职工树立积极向上的心态,另外一个是着力于构建和谐劳动关系,宏观上改善企业管理模式,构建和谐劳动关系;微观上加强心理服务,调整职工心态,两个方面都不可少。

3.三个层面。

职工心理服务体系的建设从三个方面分层次地开展工作,对大部分职工,以职工心理能力建设为主,着力于积极心态建设;对于部分有心理困惑的职工,尤其是职工在遭遇家庭、工作变故等特殊时期,通过心灵驿站的服务帮助职工走出心理阴霾;对于个别有心理危机的职工,工会要及时识别,并及时转介至专业咨询或医疗机构。

4.四条途径。

通过场所建设、人才队伍建设、心理服务内容建设及网络平台建设四条途径,为尽可能多的职工提供便捷化、专业化的心理服务。

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